אצלנו במולטיפאס, הלקוח נמצא במרכז, תמיד. לכן אנחנו שמים דגש רב על הבנה ולימוד מעמיק של הצרכים הייחודיים של כל אחד מלקוחותינו, הן בהקמה והן בשלב החשוב והמתמשך של התפעול השוטף.

.לחץ להורדת דף פרופיל מוצרים של מולטיפאס

מוקד שירות לקוחות ותפעול

מולטיפאס מפעילה לטובת לקוחותיה מערך מתקדם של שירות לקוחות, המאוייש באנשי שירות מקצועיים ומנוסים, מערכת CRM לניהול ומעקב אחר הפניות ועוד מגוון כלים שתכליתם לתת שירות מהיר ויעיל.

המוקד נותן מענה תפעולי שלם לארגון או החברה להם אנו נותנים שירות וכן ללקוחות הקצה המגיעים לקבל שירות בנקודות המכירה ברחבי הארץ.

מולטיפאס מחוייבת לשביעות רצון גבוהה של לקוחותיה ופועלת כל העת לשיפור השירות הניתן על ידיה.

מערכת דו"חות בזמן אמת

מרכיב חשוב בשירות הניתן במערכת מולטיפאס הוא רכיב הדו"חות. באמצעות חיבור ישיר ומקוון למערכת המשרד-האחורי שלנו, יכול הלקוח לקבל מגוון רחב של דו"חות ונגישות לכלל המידע על פעילות המשתמשים, בזמן אמת.

אמינות וזמינות

מולטיפאס משקיעה רבות בשימור זמינות השירות ללקוחותינו, 365 יום בשנה, 24 שעות ביממה. בנוסף, אנחנו מפעילים מנגנוני בקרה מורכבים ומגוונים, שתכליתם לוודא שהמידע המנוהל על ידנו יהיה אמין, מדוייק ועדכני בכל רגע. כל אחת ממיליוני העסקאות המנוהלות במערכותינו מטופלת בחלקיקי השניה, מתועדת, מגובה ונשמרת בצורה מאובטחת.

לחץ להורדת דף מוצר Multipass Loyalty Club